§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:https://martawaleska.pl

Właścicielem sklepu jest:

Marta Wałęska ul. Ścinawska 15E/1

56-100 Wołów

NIP: 9880307591

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

- e-mail: kontakt@martawaleska.pl

- formularz kontaktowy na stronie internetowej

Regulamin określa w szczególności:

- zasady składania zamówień,

- zasady płatności,

- zasady realizacji usług,

- zasady reklamacji,

- prawa konsumenta.

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu usług.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Usługi – produkty cyfrowe lub usługi świadczone przez Sprzedawcę, w szczególności:

- sesje astrologiczne,

- sesje jogi,

- sesje tarota,

- sesje Reiki

Sklep – strona internetowa martawaleska.pl umożliwiająca zakup usług.

Operator płatności – system płatności internetowych Przelewy24 obsługiwany przez PayPro S.A.

§3 Rodzaj i zakres usług

Sklep umożliwia zakup usług online takich jak:

- sesje astrologiczne,

- sesje jogi,

- sesje tarota,

- sesje Reiki

Usługi mogą być realizowane:

- online (np. przez Zoom)

Po dokonaniu zakupu Sprzedawca kontaktuje się z Klientem drogą mailową w celu ustalenia szczegółów realizacji usługi oraz terminu spotkania w ciągu maksymalnie 24 godzin od momentu zakupu w dni robocze.

Zakup usługi oznacza rezerwację terminu konsultacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu konsultacji w uzasadnionych przypadkach po wcześniejszym uzgodnieniu z klientem.

§4 Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia należy:

- wybrać usługę,

- podać wymagane dane,

- zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności,

- dokonać płatności.

Zawarcie umowy następuje w momencie opłacenia zamówienia.

Prawo odstąpienia od Umowy przez Konsumenta
 1.⁠ ⁠Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

 2.⁠ ⁠Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dnia skutecznego opłacenia Zamówienia.

 3.⁠ ⁠Konsument może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

 4.⁠ ⁠Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.

 5.⁠ ⁠W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Usługodawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

 6.⁠ ⁠W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

 7.⁠ ⁠W przypadku odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności.

 8.⁠ ⁠Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

 9.⁠ ⁠Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał usługę za zgodą Konsumenta oraz jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

10.⁠ ⁠Konsument ma prawo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usługi, w szczególności w sytuacji, gdy nie został jeszcze ustalony termin realizacji.

11.⁠ ⁠W przypadku usług wymagających przygotowania merytorycznego (np. sesji astrologicznych), rozpoczęcie przygotowań przez Usługodawcę takich jak analiza kosmogramu, analiza tranzytów czy przygotowanie materiałów jest traktowane jako rozpoczęcie realizacji usługi.

12.⁠ ⁠Jeżeli Konsument wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od jej zakupu, traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia realizacji usługi. 

§5 Płatności

Płatności w sklepie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności:

Przelewy24PayPro S.A.ul. Pastelowa 860-198 Poznań

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

- szybkie przelewy online,

- BLIK,

- płatności kartą.

Płatności realizowane są zgodnie z regulaminem operatora płatności Przelewy24.

Sprzedawca nie przetwarza danych kart płatniczych.

§6 Realizacja usług

Usługa realizowana jest w terminie ustalonym z Klientem.

Po dokonaniu płatności Sprzedawca kontaktuje się z Klientem drogą mailową w ciągu maksymalnie 24 godzin od momentu zakupu, wyłącznie w dni robocze, w celu ustalenia terminu oraz szczegółów realizacji usługi.

Szczegóły realizacji (termin, forma spotkania) ustalane są indywidualnie po dokonaniu płatności.

W przypadku braku możliwości realizacji usługi w umówionym terminie Sprzedawca zaproponuje nowy termin.

§7 Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres:

astrojoga@martawaleska.pl

Reklamacja powinna zawierać:

- dane klienta,

- opis problemu,

- datę zakupu usługi.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§8 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Marta Wałęska.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin sklepu